Остатки и OOS: как не терять продажи

Как читать раздел «Остатки / OOS», считать потери от нехватки товара и планировать поставки без пересорта.

Товар закончился — карточка проседает в выдаче, реклама льёт трафик в никуда, а восстановление позиций после OOS стоит дороже, чем поддержание запаса. Эта статья объясняет, как за пару минут увидеть, что заканчивается, что зависло на складе и что везти в ближайшую поставку.

Что такое OOS и сколько стоит день без товара

OOS (out-of-stock) — свободного остатка нет, товар недоступен к заказу. Прямые потери считаются просто:

продажи в день × цена × дни отсутствия

SKU с 5 продажами в день по 1 500 ₽ теряет 7 500 ₽ выручки за сутки и больше 100 000 ₽ за две недели. К этому добавляется скрытая часть: падение позиций, обнуление набранной статистики карточки и слитый рекламный бюджет на период простоя.

Сводно это видно в «Командном центре»: KPI OOS / Критично и Упущенная выручка в «Своде продаж».

Как читать раздел «Остатки / OOS»

Раздел Склад → Остатки / OOS. Сверху — шесть карточек, они же логика статусов в таблице:

В таблице по каждому SKU: свободный остаток, ожидается, резерв, продаж в день, дней запаса, дозаказ и число складов. Есть фильтр по категории, кнопки-фильтры (OOS, Критично, Скоро закончится, Пересорт), поиск по артикулу/штрихкоду и выгрузка в Excel.

Дней запаса — главная колонка раздела: свободный остаток, делённый на темп продаж. По Ozon подставляется IDC площадки, если он доступен.

Остатки, оборачиваемость и платное хранение

Дефицит и излишек — две стороны одной ошибки планирования:

• мало запаса → OOS, упущенная выручка, просадка карточки;
• много запаса → деньги заморожены в товаре, оборачиваемость растёт, а на Ozon после 120 дней включается платное хранение;
• товар без продаж превращается в неликвид — он подсвечен в ABC-анализе и в разделе «Сегментация».

Рабочий ориентир: держать 30–90 дней запаса при целевой оборачиваемости 45 дней. Сколько уже стоит хранение и какие SKU уйдут в платную зону в ближайшие 30/60/90 дней — в разделе Склад → Платное хранение.

Как планировать поставки

Колонка «Дозаказ» в «Остатках» — быстрая прикидка (пополнение до 60 дней). Точный расчёт — в разделе Склад → Поставки:

1. Задайте параметры сверху: целевая оборачиваемость (по умолчанию 45 дней), срок доставки до склада (14 дней), страховой запас (7 дней), и нажмите пересчёт.
2. Посмотрите KPI: Критично, Приоритет, К заказу, Заблокировано.
3. Разберите таблицу — ключевая колонка «К заказу»; строка раскрывается в разбивку по складам.
4. Выгрузите Excel по складам и передайте логисту.

Порядок действий важен: сначала разберитесь с излишками в «Платном хранении», потом планируйте новую поставку — так она не уедет сразу в переизбыток.

Если не получилось

• Пусто или «Дней запаса» = прочерк. Нет накопленной статистики продаж либо кабинет ещё синхронизируется — нажмите «Обновить» и вернитесь позже.
• Дозаказ выглядит нереалистично. Проверьте параметры в «Поставках»: срок доставки и страховой запас должны соответствовать вашему реальному циклу. Также сверьте статусы в классификации товара (файл загружается в «Юнит-экономике»): «вывод с площадки» и «неликвид» исключают SKU из плана поставок.
• Цифры не сходятся с кабинетом маркетплейса. Сервис читает остатки по API площадки: свободный остаток не включает резерв и товар в пути («Ожидается»). Сравнивайте именно свободный остаток.

Не нашли ответ — напишите в поддержку: Telegram @mpvalue_ru или mpvalue@yandex.ru.